Termini e Condizioni generali

Ogni acquisto effettuato sul sito arteintorino.com riguarda unicamente i servizi offerti da Theatrum Sabaudiae Torino, tranne dove esplicitamente indicato. Al termine della prenotazione verrà inviata una mail con il riepilogo dell'ordine: la mail di conferma va stampata e consegnata alla guida al momento della visita guidata (se avete uno smartphone con la casella di posta configurata non c'è bisogno di stampare la mail). E' sufficiente questa conferma per partecipare alla visita, basterà presentarsi all'appuntamento nel luogo e all'orario indicato.
Theatrum Sabaudiae Torino si impegna ad avvisare tempestivamente il visitatore nel caso in cui una visita guidata dovesse essere annullata. Nel caso in cui la visita fosse annullata dall’organizzazione, il pagamento effettuato verrà convertito in un buono spendibile per qualsiasi altra attività di pari valore di Theatrum Sabaudiae Torino.
In caso di rinuncia ad un servizio che implichi il pagamento anticipato del biglietto di ingresso da parte di Theatrum Sabaudiae Torino, non sarà possibile il rimborso, anche solo parziale, del biglietto. Il rimborso riguarderà esclusivamente il servizio di visita guidata/attività e verrà erogato sotto forma di bonus spendibile per una prenotazione successiva.
Modalità di rimborso:
Visite con biglietto (es. ingresso a mostre, musei, palazzi...):
- se la disdetta perviene con un preavviso di almeno 48 ore prima della visita guidata, si ha diritto al rimborso totale con l'erogazione di un bonus di pari valore da utilizzare per l'acquisto di qualsiasi altra visita guidata.
- se la disdetta avviene con un preavviso inferiore alle 48 ore rispetto all'orario della visita, il rimborso non è possibile.
Visite senza biglietto:
- se la disdetta perviene con un preavviso di almeno di 24 ore rispetto all'orario della visita, si ha diritto al rimborso totale con l'erogazione di un bonus di pari valore da utilizzare per l'acquisto di qualsiasi altra visita guidata.
- se la disdetta perviene con un preavviso inferiore alle 24 ore rispetto all'orario della visita, il rimborso non è possibile.
L'eventuale disdetta da parte vostra va comunicata tempestivamente al numero 011.5211788 o tramite l'indirizzo prenotazioniftm@arteintorino.com